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          清潔保養工具的正確使用標準作業規程
          點擊:1703次,時間:2014-06-16 09:39:45

          1目的
          確保公司所有員工正確的使用清潔工具,達到統一規范的目的
          2適用范圍
          公司所有業務部門的員工
          3職責
          3.1保潔部主管及培訓科負責工具正確使用的培訓和督導工作。
          3.2保潔部領班負責協助主管及培訓科做好培訓、督導工作
          3.3清潔工負責依據本規程所要求的對清潔工具進行正確的使用
          4程序要點
          4.1掃把
          掃把是掃除地面垃圾和灰塵的常用工具
          清潔保養工作由各種作業組成,看起來復雜,一般情況有“掃”、“抹”、“拖”、“洗”幾種情況。
          4.1.1掃把的用法
          掃把的操作要領
          a掃把的握法(長柄掃把)
          用一只手的大拇指在掃把端上,并用其他四指握住,另一只手則在下方30 — 40公分處握住,這種握法便于用力,又可防止掃把碰撞家具(短掃把除外);
          b上身向前微傾,但不可太彎曲,這種方法不易疲勞;
          c掃法:掃把不離地面,掃動掃把時,手要用力往下壓,既要把灰塵垃圾掃干凈,又要防止灰塵騰起,地面灰塵較多時,以手拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
          4.1.2掃把清潔方式
          a 為了不踏垃圾,應不斷向前方清掃;
          b 從狹窄處向寬處清掃,從邊角處向中央清掃;
          c 室內清掃時,原則上由里面開始向門口清掃;
          d 將桌下的垃圾向寬的地方清掃;
          e 清掃樓梯時,站在下一級,從左右兩端往中央集中,然后再往下掃,要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去;
          f 若垃圾、灰塵較多時,要隨時將其掃入垃圾鏟(撮子),不要總是推著垃圾、灰塵往前推。
          4.1.3清潔中注意事項
          a 一定要掃干凈,不可留下垃圾和灰塵,不可在地面上留下掃把痕跡,特別將垃圾掃入垃圾鏟時,不可留下未掃去的垃圾和灰塵;
          b 掃把容易沾附棉狀物,應經常用毛刷子或梳子等工具將其祛除;
          c 經常清洗掃把,使掃把保持干凈、平直;
          d 地面上粘著口香糖、膠等污垢時,要及時用小鏟刀除去,并用地拖拖凈;
          4.2毛巾的用法
          “抹”是去除灰塵和污垢的重要方法,是清潔保養中最基本的作業之一。
          4.2.1用抹布擦拭的幾種方法
          a 干抹:有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經常濕抹。可用干抹擦拭,操作時要輕擦,以去除細微灰塵。如果用力干擦,反而會產生靜電黏附灰塵;
          b半干擦:對不宜經常濕擦的表面,但干擦又難擦凈的,可用半濕半干抹布擦拭;
          c 油處理抹布法:用少許石油類油浸漬抹布,這種抹布粘灰塵效果好;
          d 濕抹:去除建筑物表面及家具表面的灰塵、污垢時,廣泛用濕抹布可將污垢溶于水中,去污除塵效果好,使用時要經常沖洗臟了的抹布,保持抹布清潔。另外,抹布不可浸水過多;
          e加清潔劑擦拭:對于含有油脂的污垢,可用抹布沾上清潔劑后擦拭,擦拭后再用洗凈的抹布去殘留的清潔劑。
          4.2.2抹布的使用方法
          a 抹布以選用柔軟、吸水力強,較厚的棉制毛巾,使用時將毛巾折三次疊成8層,正反16面正好比手掌稍大一點;
          b 折好的毛巾用臟一面后再用另一面,直到16面全部用臟后,洗凈擰干再用,注意不可用臟布反復擦拭。否則會損傷被擦物表面,也不容易擦干凈物品;
          c 將作業所需的數條毛巾預先擰干備用,以提高工作效率;
          d 擦拭一般家具的抹布,擦拭飲食用具的抹布和擦拭洗手間、地面的抹布等必須嚴格分開專用;
          e 擦拭時應遵從“從左到右(或從右到左)、先里后外、先上后下”的原則,將被擦拭物全部均勻的擦遍,不要落下邊角,不要漏擦;
          f 有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百潔布或刷子去除。
          4.3垃圾鏟(撮箕)
          撮箕是收集垃圾的常用工具,一般分為兩類:帶蓋的和不帶蓋的,帶蓋的垃圾鏟裝垃圾時能封閉垃圾,使垃圾不易被風吹走,同時避免客人視野接觸垃圾。不帶蓋撮箕則能裝較多的垃圾,攜帶不帶蓋撮箕行走時則用掃帚擋住撮箕口防止垃圾散落。
          4.4地拖
          地拖是將布條或線繩安裝在木柄上,用以擦洗、拖干地面的常用工具,地拖常用有三種:圓型布條地拖,扁型活動式地拖和除塵地拖(塵推)
          4.4.1圓型地拖是將布條或線繩做拖布頭扎在木柄上,浸水并擰干后,即可用以拖擦地面。
          4.4.2扁型活動式地拖是用線繩做拖布頭,用木桿和塑料夾做拖布架,拆裝方便,它有輕便易于更換拖布頭,便于拖擦邊角,便于浸水壓干等優點。
          4.4.3塵推的拖布頭為扁狀橢圓型,可套在拖布架上,便于清洗更換,塵推主要用于各種高檔地面推塵,以保持地面光亮,塵推罩要經常更換清洗,保持自身潔凈。
          4.4.4地拖的使用方法
          地拖是清潔保養中最常用的工具之一,拖擦地面是清潔保養中的基本動作。地拖不僅是擦洗工具,還用于地面上涂抹清潔劑、保護劑等。
          a 地拖的握法
          與掃把相同,即用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住,另一只手握住下方30——40公分處。
          b 姿勢
          要自然,不要太向前彎曲,以免容易引起疲勞。
          C拖法
          原則上應左右揮動,使擦痕呈橫向一字型,在角落處可用直拖等相應方法。地拖每來回拖擦一次,要翻動一下,盡量使地拖干凈面都用到。使用扁型地拖時,先用一面用臟后再反面使用,兩面都臟了,用清水洗凈擰干后再用。
          d 洗地拖
          將地拖頭全部放入桶中,上下抖動,左右來回轉動,并在地拖桶上的地拖罩擠壓臟水。
          e擰干方法
          用腳按住把柄或有臂夾住把柄,把地拖頭分成兩半,左右手各持一半,向外擰轉,也可以先擰一半,擰干后再擰一半,或如果用榨干器擠壓最好。
          4.4.5作業進展方式
          a用手按在洗凈的地拖上,仔細擦凈踏腳板;
          b采用左右揮動方式,邊拖邊后退或邊拖邊前進,盡量不要踩踏已擦過的地方;
          c先拖擦角落,后拖擦中央;
          d原則上應從里面開始作業,逐漸向出入口處進展,注意不要使地拖碰到墻壁;
          4.4.6地拖拖抹的各種方法
          a干拖:用于地拖擦拭地面,主要用于擦亮地面抹去地面上的水跡;
          b半干拖:用半濕半干的地拖擦拭地面,用這種方法既可以除去地上的灰塵、污垢,又可以不使地面留下水跡,使地面失去光澤,如在打了蠟的地面,就要用半干拖;
          c塵推的使用:塵推的握法是右手在上,左手在下,相隔30公分,雙手心向下,平穩向前推。使用塵推時要自然,不要太向前彎曲,以免容易引起疲勞。
          塵推是種特殊地拖,由塵推罩和塵推架組成,使用時為了增強附塵能力,減少灰塵浮動,常在塵推罩上加上靜電吸塵液(一種石油類物質)既簡單省力,除塵干凈,又可以保持地面光亮,塵推時要注意塵推不要離地。
          加牽塵液應在塵推半干的時候在塵推上均勻的灑上牽塵液,并密封一個晚上第二天使用效果最佳。
          d水拖:將地拖浸濕后拖抹地面,主要用于清除地面上的泥和污垢,水拖是通過洗將泥和污垢溶于水中,然后再拖擦干凈,但水分過多,反而有可能弄臟地面,因此要適度掌握拖擦地面,如留下水跡,應將之拖干;
          e加清潔劑拖擦:為了除去不被水溶解或含有油脂的污垢,需用地拖沾上清潔劑拖擦,拖擦后再用清水淘干凈拖把再拖一次地面,除去殘留清潔劑。
          4.4.7工作中注意事項
          a拖頭必須經常投洗,不可用臟地拖拖擦,已經用舊的拖頭容易碎落,要及時更換,新拖頭應浸濕后再使用;
          b在移動地拖時,不要扛在肩上或在地面上拖著走,以免碰到他人或墻壁玻璃等,為了避免地拖頭的臟水滴在地面上,應放在水桶內提著一起走;
          c辦公室、食堂、衛生間等各種使用的地拖應分別專用,不會混在一起;
          d地拖、塵推有暫時不用時,應放在指定的地點,不可隨意放在不該擺放的地方,以免影響整體美觀;
          e作業結束后,必須將地拖洗干凈,把地拖理順,吊起或倒立于架子上晾干備用。否則地拖頭易腐爛。
          4.5橡膠刮(又名刮玻器)
          a專門用于擦拭玻璃的橡膠刮叫做玻璃刮,一般柄較短,如需要刮高處的玻璃,則要使用伸縮桿,操作便于用力,用力均勻,擦拭效果好。
          b玻璃刮是用鋁合金鐵板和橡膠刮條組成的,是清潔保養的主要工具。
          c用于清洗地面的橡膠刮叫水刮,手柄長,橡膠條較大較長。(也叫推水器)
          4.6涂水器(也叫上水器,羊手套)
          羊手套,必須與涂水器一起用,是擦拭玻璃的主要工具,清洗玻璃時,先用羊手套將配好的清潔劑涂抹在玻璃上,再用玻璃刮刮凈,玻璃刮和涂水器合在一起,簡稱玻璃工具。
          4.6.1玻璃工具的用法
          清洗玻璃是清潔保養中最基本之一,玻璃清洗是清潔保養的基本操作,其規程是:
          a將玻璃水或多功能全能水按比例稀釋好;
          b將羊毛套(抹水器)浸入清潔劑溶液中,待充分吸入后,用手輕輕捋一下,以不滴水為宜,均勻涂抹在玻璃上,涂抹時,一般由上往下抹,橫向移動,每次抹痕要交叉相壓,以防漏涂抹;
          c用玻璃刮將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈,操作時應稍用力,將玻璃刮均勻按壓在玻璃上,由上到下慢慢刮動,一次刮凈一行,用濕抹布、抹凈玻璃刮后,再刮另一行,刮完后,用抹布將玻璃框擦凈;
          d整個玻璃刮干凈后,把四周框的窗槽抹干凈;
          e刮玻璃時,注意防止臟水滴在窗臺上,若有臟水滴下,要用毛巾抹凈。
          4.7雙面擦(又名擦玻器)
          雙面擦一般用于小型玻璃的清潔,又叫擦玻器,分輕磁或重磁,輕磁的擦厚玻璃,重磁的擦薄玻璃。
          4.7.1雙面擦的使用方法
          a根據玻璃的厚度選擇應使用輕磁或重磁的雙面擦;
          b用水浸透雙面擦,在雙面擦的百潔布上滴上數滴玻璃清潔劑或洗潔精,搓擦幾次使藥水稀釋均勻的分布在百潔布上;
          c把準備好的雙面擦分開吸咐在玻璃的里外兩面,有繩的一面在外面,有手柄的一面在里面,方便操作;
          d擦拭時應從上至下,手臂呈圓弧型揮動,一刮蓋一刮的擦拭,中間不要留下空檔,以免干了以后留下污跡;
          e玻璃擦干凈以后用毛巾擦干凈窗框。
          4.7.2注意事項
          a使用前應檢查雙面擦上有沒有沙粒、鋼絲沫,如有應先清理干凈,以免劃傷玻璃;
          b使用雙面擦時一定要把繩扣套牢在手上,(特別是在高層作業時)以免墜落傷人或摔壞雙面擦;
          c使用雙面擦時,以不滴水為宜,如有滴水,應用毛巾墊在下面以免水滴地污染地面;
          d使用時應小心輕合,避免夾傷手
          4.8噴霧器
          噴霧器是擦拭玻璃、家具、墻壁飾物和噴藥殺蟲消毒的工具,清潔保養常用有兩種:手壓小噴霧器和背掛式大噴霧器,前者用于擦拭玻璃、家具、墻壁飾物等,后者用于噴藥殺蟲、消毒。
          4.9梯子
          梯子是清潔保養中常用工具之一,一般又鋁合金制成,按長短分為1 — 10米,按級數分為3 — 13級。
          4.10擦拭用品
          毛巾,是清潔保養中最基本的工具,用途最多,最廣泛,基本用法見清潔用品的操作。
          抹布、墊片是清潔中常用的,抹布一般用于墻身、窗臺、桌面等抹塵,墊片一般用于地面污漬、刮痕的修補清潔,墊片分洗地墊、拋光墊,顏色分黑、紅、藍、白等幾種,規格從16`` — 24``等。
          4.11去污用品
          刷子(包括長短)、百潔布、鋼絲球、膠手套、皮抽子;
          刷子分為:長柄刷、馬桶刷、手刷、木衣刷;
          膠手套分為:耐酸性膠手套、手術用膠手套、一般性膠手套等。
          4.12開荒工具及噴灑工具
          刀片(包括刀架)鏟刀、鋼絲棉、砂輪、砂紙、水桶、噴壺、水勺、雞毛撣子
          4.13升縮桿
          專門用于高處玻璃清洗等,一般分為二節、三節,長度一般為3 — 9米。
          4.14推水器
          用于地面積水,本品是橡膠,一般用于車場、地面沖洗后用。
                      日常簡單保潔工具選購方案參考范例一
          序號
          日常保潔工具
          功能介紹/此處只簡單介紹(視頻演示/電子圖片手冊省略)
          1
          鏟刀/刀片
          專用于鏟除玻璃或地板表面的粘膠物。
          2
          垃圾鏟、掃把
          垃圾鏟 掃把組合攜帶方便。
          3
          大竹掃
          適合于戶外清潔 樹葉等
          4
          垃圾桶
          大中小垃圾桶,收集垃圾,引導堆放
          5
          雨傘架/雨傘袋
          適用于任何環境,是各行業的必備工具之一。
          6
          清潔車 /PA車
          保潔車
          收集多種清潔工具于車上,為清潔人員提供一站式多功能的清潔工具服務。
          7
          榨水車/干水車
          操作靈活便捷,適合商場的日常清潔。
          8
          清潔塵推
          標準型塵推,是日常保潔的必備工具。
          9
          地板刷
          適合刷除小面積區域的頑固污漬。
          10
          圓形塵埃掃
          圓形設計,特別適合管道、排風口的除塵清潔。
          11
          氣壓式噴壺
          氣壓式設計,方便攜帶,普遍用于清潔玻璃污漬。
          12
          告示牌/指示牌
          清潔衛生,暫停使用告示。
          13
          伸縮桿
          1.2米到9米長短可選,適合玻璃墻面天花接駁清潔
          14
           更多
          請參考清潔設備及用品使用方法
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